在疫情这段时期之内，快递究竟可不可以正常进行收和发，直直地关联到众多家庭人家的生活以及物资的流通，然而这一份指南恰恰是为了在管控得非常严格的状况之下，去保障寄递这条血脉能够保持畅通无阻进而被制定出来的。
工作原则与应急启动
当某一个地方被划分确定为疫情处于中高风险的区域之时，邮政快递这个行业需要马上展开行动。工作原则所具有的核心要点是在防控疫情以及保障服务这两者之间寻觅到一个平衡的点，不可以因为进行防疫就完全地中断寄递，也不可以只是为了送货而忽略病毒传播所存在的风险。
一旦疫情出现，当地邮政管理部门须于联防联控机制统一指挥之下，迅速组建专门工作小组。此专班需明晰每人职责，构建高效工作流程，且确保后勤支持到位，以求快速应对各类突发状况。
机制联动与信息畅通
干好此项工作不能独自行动，得需多方协同合作。邮政管理部门要跟交通、卫健、社区等好些部门维持着紧密的沟通交流，一块儿去研判形势状况，统一来调度资源事务，达成信息能够实时共享。唯有形成一股合力，才能够有效处理通行、投递等跨部门的难题。
涉及政府与企业的协作，其重要性不言而喻。企业需要及时向相关管理部门反馈诸如网点关停、车辆通行受阻以及快递员难以进入小区等一系列实际存在的困难情况。而管理部门就要为此积极展开协调工作，助力企业去解决所面临的问题，与此同时还要对企业储备运力的情况加以督促，以此保证服务网络即便处在压力状况下依然能够正常运转。
涉疫突发事件处置
要是快递网点、分拨中心当中出现了确诊或者密接人员，务必得快速且彻底地进行处理。有关的经营场所要马上停下作业，涉及的人员在原地进行隔离，与之相关的邮件快件同样在原地予以封存，切断所有可能存在的传播链条。
跟来的是全方位的消毒以及排查，需协同防疫部门针对场所、车辆、邮件展开全面消杀，组织从业的人员开展核酸筛查并实施隔离，并且，要对有可能被污染的邮件予以追溯还进行拦截，在确保安全之后，才能够逐渐恢复生产。
运行保障与中转调度
出于应对有可能出现的场所封闭的目的，要预先进行规划，制定备选方案。指南给出建议，要设置临时转运场地，倘若主要分拨中心因为疫情而关闭，便能够立刻启用作备用的场地，通过采取异地分拨等形式，保证邮件在中高风险区域的内外能够实现有序流转。
企业要密切留意疫情的动态情况，得具备前瞻性，在预估某个地区有可能会实行管控举措之前，就得早做准备去调整发往那个区域的快递流量，防止大量快件涌进去之后因为管控致使积压，进而造成更加大的处理压力。
人员通行与健康保障
把车辆通行视为保障畅通的那条“动脉”，邮政管理部门得积极向地方政府去作争取，要依照“非必要不阻断”这个原则，给进入或者穿行中高风险地区的快递运输车辆开启绿色通道，以此保障分拨中心运营以及末端投递能够得以进行。
从业者的健康状况乃是服务得以开展的根基所在。有关管理部门应当着手进行协调，为诸如快递员、司机这类群体设置便利的核酸检测地点，力求获取免费以及快速检测的服务。与此同时，还需要积极主动地去推动，将从事该行业的人员归入疫苗重点接种人群范畴，从而构筑起牢固的免疫保障屏障。
消费者沟通与权益维护
于特殊时期，快递出现延误这般状况难以全然规避，邮政管理部门以及企业应主动朝着社会发布服务提示，阐明当下的运营情形以及有可能遭受到的影响，做好解释方面的工作，管理妥善用户的预期！
出现了因之而生成的用户的投诉与申诉，这是需要妥善且及时予以处理的。要对消费者合法权益予以维护，积极致力于把问题解决掉，凭借良好的沟通去化解矛盾，努力争取公众针对疫情期间快递服务的理解以及支持。
处在疫情这段时期当中，您最为担忧快递流程里的哪一个层面呢？到底是收到快件时所涉及的接触方面存在的风险，还是货物配送过程里出现的时效被延误的情况呢？欢迎于评论区域分享您个人的看法以及过往经历。
